Polityka jakości

Jako przychodnia specjalizująca się w podstawowej opiec zdrowotnej oraz świadcząca usługi zdrowotne w ambulatoryjnej opiece specjalistyczne i diagnostyce endoskopowej, zobowiązujemy się do zapewnienia najwyższej jakości sług medycznych, spełniających oczekiwania i potrzeby naszych pacjentów oraz przestrzegania obowiązujących przepisów prawa. Realizując Politykę Jakości, priorytetowe są dla nas następujące obszary:

1. Zadowolenie pacjenta: Dążymy do ciągłego poprawiania satysfakcji naszych pacjentów poprzez świadczenie usług medycznych na najwyższym poziomie jakościowym. Regularnie zbieramy opinie pacjentów i wykorzystujemy je do doskonalenia naszych procesów.
2. Bezpieczeństwo i skuteczność: Zapewniamy, że wszelkie procedury medyczne są wykonywane zgodnie z najnowszymi standardami medycznymi i zasadami bezpieczeństwa. Dążymy do ciągłego doskonalenia naszych metod diagnostycznych i leczniczych.
3. Profesjonalizm personelu: Zatrudniamy wysoko wykwalifikowany personel medyczny oraz zapewniamy im regularne szkolenia, aby posiadali wiedzę zgodną z najnowszymi osiągnięciami w dziedzinie medycyny.
4. Doskonałość operacyjna: Ciągle doskonalimy nasze procesy operacyjne, aby zapewnić efektywne zarządzanie przychodnią, optymalizację czasu oczekiwania pacjentów oraz skuteczne zarządzanie zasobami.
5. Zgodność z wymaganiami prawnymi: Przestrzegamy wszystkich obowiązujących przepisów prawnych oraz norm branżowych związanych z świadczeniem usług medycznych i ochroną danych osobowych.
6. Ciągłe doskonalenie: Wprowadzamy systematyczne audyty wewnętrzne, aby monitorować skuteczność naszych procesów oraz identyfikować obszary do poprawy. Wdrażamy działania korygujące i zapobiegawcze, aby eliminować potencjalne ryzyka, niezgodności i zdarzenia niepożądane.
7. Partnerstwo i zaufanie: Budujemy długoterminowe relacje z pacjentami, dostawcami oraz innymi zainteresowanymi stronami, oparte na wzajemnym zaufaniu i szacunku.

Ta polityka jakości jest dokumentem ramowym, który jest regularnie przeglądany i aktualizowany, aby odpowiadać zmieniającym się potrzebom naszych pacjentów oraz wymaganiom norm i ustaw. Dzięki zaangażowaniu całego zespołu pracowników, dążymy do stałego podnoszenia standardów naszych usług medycznych oraz zapewnienia pełnej satysfakcji naszych pacjentów.

Koszalin, 09.08.2024 r.